Atención al cliente

Preguntas, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones

Su opinión nos ayuda a prestar un mejor servicio. Cuéntenos qué pasó y le damos un número de radicado para hacer seguimiento.

Pregunta o peticiónInformación sobre el servicio, certificados o facturas. Respuesta en máximo 15 días hábiles.

QuejaInconformidad con la atención o el trato recibido. Respuesta en máximo 15 días hábiles.

ReclamoUna falla en el servicio: recolección no realizada, error en factura o certificado. Respuesta en máximo 15 días hábiles.

SugerenciaUna idea para mejorar. La revisamos con el equipo.

FelicitaciónAlgo que hicimos bien. Se la compartimos al equipo.

¿Es urgente, como una recolección que no pasó hoy? Escríbanos por WhatsApp al 317 636 46 11.